Objectifs
- Maîtriser l’outil téléphone afin d’augmenter ses performances commerciales
- Elaborer le plan de prospection
- Acquérir les outils et techniques de prise de RDV, conseil, négociation et vente par téléphone
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lundi 2 mars 2009
Les clés de la prospection téléphonique
Par Formation Eurexia le lundi 2 mars 2009, 12:42 - Vente
mardi 6 janvier 2009
Microsoft POWERPOINT
Par Formation Eurexia le mardi 6 janvier 2009, 17:39 - Microsoft OFFICE
Objectifs
Module 1
- Acquérir une méthode de conception et concevoir des présentations claires et attractives
Module 2
- Etre plus efficace et utiliser au mieux toutes les possibilités offertes par PowerPoint pour concevoir rapidement des présentations complexes
lundi 5 janvier 2009
Microsoft PUBLISHER
Par Formation Eurexia le lundi 5 janvier 2009, 17:52 - Microsoft OFFICE
Objectifs
- Maîtriser les fonctions de présentation de mise en page
- Expérimenter dans le détail les possibilités de traitement d’illustration et de mise en couleur
Microsoft ACCESS
Par Formation Eurexia le lundi 5 janvier 2009, 16:37 - Microsoft OFFICE
Objectifs
Module 1
- Comprendre les bases de données relationnelles
- Structurer une base de données
- Gérer une base de données
Module 2
- Développer des applications prêtes à l’emploi pour les utilisateurs à l’aide de macros-commandes
- Automatiser les saisies et impressions
- Pratiquer le langage SQL
- Gérer les sécurités
- Échanger des données
Microsoft EXCEL
Par Formation Eurexia le lundi 5 janvier 2009, 16:26 - Microsoft OFFICE
Objectifs
Module 1
- Maîtriser les fonctions usuelles d’Excel avec un bon degré d’autonomie
- Concevoir rapidement des tableaux de calculs fiables
- Faire des représentations graphiques
Module 2
- Maîtriser l’utilisation d’Excel pour obtenir rapidement des informations de gestion fiables
- Automatiser les calculs
- Mettre en place des formules complexes
- Exploiter les fonctionnalités bases de données
Module 3
- Optimiser, automatiser, fiabiliser les calculs et les taitements de données
- Importer et organiser ses données
- Réaliser des tableaux de prévision et de simulation
- Automatiser la mise en forme
mercredi 26 novembre 2008
Élaborer des tableaux de bord
Par Formation Eurexia le mercredi 26 novembre 2008, 14:00 - Comptabilité/Gestion
Objectifs
- Connaître, distinguer et maîtriser les différents outils d’aide à la décision stratégique
- Acquérir une méthodologie et des outils pour construire les indicateurs nécessaires à l’élaboration d’un tableau de bord.
- Savoir analyser des indicateurs pour améliorer la performance
Élaborer des budgets
Par Formation Eurexia le mercredi 26 novembre 2008, 12:57 - Comptabilité/Gestion
Objectifs
- Maîtriser les principales techniques de prévision
- Intégrer les budgets dans le système d’aide à la décision
- Développer une dynamique facilitant les remises en cause, la réactivité et impulsant le changement
Négocier avec son banquier
Par Formation Eurexia le mercredi 26 novembre 2008, 12:47 - Comptabilité/Gestion
Objectifs
- Comprendre les mécanismes de décision du banquier
- Assurer au moindre coût le maintien de l’équilibre financier de l’entreprise
- Savoir négocier ses financements
Gérer les compétences dans l'entreprise
Par Formation Eurexia le mercredi 26 novembre 2008, 12:09 - Gestion des compétences
Objectifs
- Acquérir une méthodologie de mise en place d’une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)
- Savoir maîtriser les outils nécessaires à cette démarche
La gestion des conflits
Par Formation Eurexia le mercredi 26 novembre 2008, 10:52 - Management
Objectifs
- Comprendre les mécanismes qui mènent au conflit
- Acquérir une démarche et des outils pour mieux gérer les situations conflictuelles
Conduire une réunion
Par Formation Eurexia le mercredi 26 novembre 2008, 10:45 - Management
Objectifs
- Acquérir et maîtriser les outils et attitudes pour organiser et conduire efficacement une réunion
Animer une équipe
Par Formation Eurexia le mercredi 26 novembre 2008, 10:38 - Management
Objectifs
- Comprendre et analyser le fonctionnement de l’équipe dans son environnement.
- Découvrir les éléments importants pour le fonctionnement de l’équipe.
- Appréhender les différents leviers de la motivation.
- Analyser les différentes formes d’autorité et de pouvoir.
- Apprendre à s’affirmer dans les situations difficiles.
Le télémarketing direct
Par Formation Eurexia le mercredi 26 novembre 2008, 10:15 - Vente
Objectifs
- Utiliser les technologies d’informations et les techniques de communication pour assurer à distance la gestion de la relation client
- Accueillir, renseigner, conseiller et fideliser la clientèle
lundi 24 novembre 2008
Conduire l'entretien professionnel
Par yumanet le lundi 24 novembre 2008, 15:27 - Gestion des compétences
Objectifs
- Comprendre les enjeux liés à l’entretien professionnel
- Savoir mener un entretien
- Construire un guide de préparation à l’entretien