Développez vos ventes

• Envoyer à un ami
• Imprimer

Voir également

• Développer des actions de prospection efficaces
• Techniques de vente et accueil de la clientèle
• Conduire l'entretien professionnel
• Anglais Intermédiaire niveau 3
• Conditions Générales de Vente
• Gestion des stocks
• Emergence des talents
• Le t-learning s'invite dans tous les foyers
• OpenOffice BASE
• OpenOffice IMPRESS

Objectifs

• Comprendre les comportements des décisionnaires
• Mieux maîtriser ses comportements en situation de négociation
• Optimiser sa personnalité dans la négociation

Programme

Les fondamentaux du plan de vente

• Connaître son style de vente
• Progresser dans ses relations avec ses clients ; typologie des clients, attente des clients

Savoir utiliser l’écoute et l’observation des clients

• Les techniques de l’écoute active
• La synchronisation verbale et non verbale

Repérer les attentes du client

• Plan de découverte et attentes du client
• Pratique du questionnement

Etablir une prospection adaptée

• Développer l’argumentaire
• Savoir faire une proposition
• Savoir vendre le prix

Traiter les objections

• Déceler les vraies, les fausses objections
• Traiter les résistances

Savoir conclure

• Quand conclure
• Fidéliser le client

Gestion du stress et de la motivation

• Le choix conscient
• L’auto ancrage de ressources
• La respiration

Public

Commerciaux

Pré-requis

Etre en charge du commercial dans son entreprise

Durée

2 jours

Dates: nous consulter

Modalités

• Formation inter-entreprises (groupe de 10 personnes maximum)
• Apports théoriques
• Simulations, jeux de rôle
• Accompagnement d’une 1/2 journée en clientèle si formation intra-entreprises
• Un support sera remis à l’issue de la formation

Coûts

• 1020 â‚¬ HT